نحرص في الدرة للمجوهرات على تقديم منتجات بجودة عالية، وجميع منتجاتنا مشمولة بضمان لمدة 6 أشهر من تاريخ استلام الطلب.
يشمل الضمان:
* العيوب المصنعية التي تظهر خلال فترة الضمان.
* مشاكل التصنيع أو التلف غير الناتج عن سوء الاستخدام.
لا يشمل الضمان:
* الخدوش أو التلف الناتج عن الاستخدام.
* سوء الاستخدام أو السقوط أو الكسر.
* تعرض القطعة للعطور أو المواد الكيميائية أو المنظفات.
* التلف الناتج عن التخزين أو الاستخدام غير الصحيح.
* التغير الطبيعي في اللون الناتج عن الاستخدام والعوامل الخارجية.
عند وجود مشكلة مشمولة بالضمان، يرجى التواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة في المتجر، مع إرفاق صور أو فيديو واضح للمنتج، وسيتم تقييم الحالة واتخاذ الإجراء المناسب وفقًا لشروط الضمان.
مدة الضمان: 6 أشهر من تاريخ استلام الطلب.
